עסק חכם — כל פעילות העסק במקום אחד ומכונות שיווק אוטומטיות

המודולים במערכת

• בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול — מנוע אחד שעונה בוואטסאפ, במסנג'ר, באינסטגרם ובאתר — עם תמונות, סרטונים, כפתורים וקביעת תורים. כולל מערכת ניהול: לימוד ועדכון הבוט בלי מתכנת, לוג שיחות והתראה מיידית כשלקוח מבקש נציג.
• מערכת CRM — כל ליד מכל ערוץ נכנס אוטומטית — עם מקור, סטטוס, תזכורות והיסטוריית שיחות.
• תזמון קמפיינים בוואטסאפ — מתזמנים קמפיינים ותפוצות בוואטסאפ API הרשמי — המערכת שומרת על כללי Meta (תבניות מאושרות, קצב שליחה והסרה מרשימה) כדי שהמספר לא ייחסם. דורש מערכת CRM.
• מכונת פוסטים לפייסבוק — ה-AI כותב פוסטים בסגנון העסק, מצמיד תמונה ומתזמן. אתם רק מאשרים.
• תזכורות לתורים + יומן אישורים — תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל תור, עם כפתורי אישור וביטול — וכל תשובה מופיעה מיד ביומן: מי אישר, מי ביטל ואילו משבצות התפנו.
• מערכת משימות — משימות שנפתחות אוטומטית מכל ליד, הזמנה או שלב בפרויקט — עם אחראי ודדליין.
• חיבור לכל מערכת עם n8n — כל מערכת עם API מתחברת — יומנים, הנהלת חשבונות, חנויות ועוד.
• אתר לעסק — אתר מהיר עם הבוט מובנה — כל פנייה וטופס נכנסים ישר ל-CRM. תשלום חד-פעמי.

מסכי המערכת

מחירון

בונים חבילה מהמודולים שצריכים — מעל ₪1,000 בחודש — 20% הנחה על כל החבילה החודשית.

• בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול: ₪400 לחודש
• מערכת CRM: ₪150 לחודש
• תזמון קמפיינים בוואטסאפ: ₪200 לחודש
• מכונת פוסטים לפייסבוק: ₪150 לחודש
• תזכורות לתורים + יומן אישורים: ₪150 לחודש
• מערכת משימות: ₪100 לחודש
• חיבור לכל מערכת עם n8n: ₪150 לחודש
• אתר לעסק: ₪700 חד-פעמי

תפעול שוטף (תוספת אופציונלית)

• תפעול ולימוד הבוט בשוטף (בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול): ₪200 לחודש
• תפעול הקמפיינים — בניית קמפיין, הגדרת תבנית ושיגור (תזמון קמפיינים בוואטסאפ): ₪400 לחודש
• בניית פוסטים אורגניים (מכונת פוסטים לפייסבוק): ₪500 לחודש
• בניית פוסטים פרסומיים (מכונת פוסטים לפייסבוק): ₪1,500 לחודש

לקוחות

שאלות נפוצות

כללי

מה זה עסק חכם (SmartEsek)?

עסק חכם מאחדת את כל הפעילות של העסק — לידים, שיחות, לקוחות, משימות והזמנות — למקום אחד, ובונה עליה מכונות שיווק אוטומטיות שמביאות לידים, עונות להם ומלוות אותם עד הסגירה. המערכת משלבת בוט AI שעונה ללקוחות בוואטסאפ, במסנג'ר, באינסטגרם ובאתר, מערכת CRM שקולטת כל ליד, מערכת משימות, הזמנת פריטים, תזכורות להצעות מחיר, Dashboard חודשי, תזמון קמפיינים בוואטסאפ ומכונת פוסטים לפייסבוק — הכל מחובר ועובד אוטומטית. את המערכת מקים ומלווה חיים בר.

למי המערכת מתאימה?

לעסקים שמקבלים הרבה פניות (בעיקר בוואטסאפ) ומנהלים תהליכים ידניים באקסל, בפתקים או בראש: עסקי שירות, חנויות ואופטיקות, מפעלים ונגריות, משתלות, קבלנים וספקים. לקוחות לדוגמה: בונסאי נגרות אדריכלית והאופטיקה החברתית באמירים.

זה מוצר מדף או מערכת שמותאמת לעסק שלי?

שניהם. יש בסיס של מודולים מוכנים (בוט, CRM, משימות, וואטסאפ, Dashboard), ועליו אנחנו מתאימים את התהליכים לעסק שלכם — השדות, הסטטוסים, ההתראות וה-Dashboard. כך למשל אצל בונסאי נבנו תהליכי קליטת לקוח, הזמנת פריטים ותזכורות להצעות מחיר בדיוק לפי איך שהמפעל עובד.

במה עסק חכם שונה מ-CRM רגיל כמו Monday או Excel?

CRM רגיל הוא טבלה שצריך למלא ידנית. בעסק חכם הבוט עונה ללקוח, מכניס אותו ל-CRM, פותח משימה, שולח תזכורת בוואטסאפ ומעדכן את ה-Dashboard החודשי — בלי שאף אחד מקליד. בנוסף, אנחנו מקימים ומגדירים הכל עבורכם, כך שלא צריך ללמוד מערכת מאפס.

מי עומד מאחורי עסק חכם?

חיים בר — מומחה לאוטומציות עסקיות וסוכני AI. הוא מאפיין את התהליכים, בונה את המערכת ומלווה את העסק עד שהכל עובד.

מחירים

כמה עולה עסק חכם?

התשלום לפי מודולים: בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול — ₪400 לחודש, מערכת CRM — ₪150 לחודש, תזמון קמפיינים בוואטסאפ — ₪200 לחודש, מכונת פוסטים לפייסבוק — ₪150 לחודש, תזכורות לתורים + יומן אישורים — ₪150 לחודש, מערכת משימות — ₪100 לחודש, חיבור לכל מערכת עם n8n — ₪150 לחודש, אתר לעסק — ₪700 חד-פעמי. בונים חבילה מהמודולים שצריכים, ומעל ₪1,000 בחודש — 20% הנחה על כל החבילה החודשית. תזמון קמפיינים בוואטסאפ דורש מערכת CRM. בנוסף אפשר להוסיף תפעול שוטף: תפעול ולימוד הבוט בשוטף (בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול) — ₪200 לחודש, תפעול הקמפיינים — בניית קמפיין, הגדרת תבנית ושיגור (תזמון קמפיינים בוואטסאפ) — ₪400 לחודש, בניית פוסטים אורגניים (מכונת פוסטים לפייסבוק) — ₪500 לחודש, בניית פוסטים פרסומיים (מכונת פוסטים לפייסבוק) — ₪1,500 לחודש.

איך עובדת ההנחה של 20%?

כשהסכום החודשי של החבילה (מודולים + תפעול שוטף) מגיע ל-₪1,000 או יותר, מקבלים 20% הנחה על כל הסכום החודשי — לא רק על מה שמעל ₪1,000. כלומר ₪1,000 עולים בפועל ₪800, ולכן מי שבונה חבילה בין ₪800 ל-₪1,000 מרוויח מלהוסיף עוד מודול. לדוגמה, כל 7 המודולים החודשיים יחד עולים ₪1,040 לחודש במקום ₪1,300. אתר לעסק הוא תשלום חד-פעמי של ₪700 ולא נכלל בחישוב.

האתר לעסק כלול בתשלום החודשי?

לא. אתר לעסק הוא תשלום חד-פעמי של ₪700 — גם כשלוקחים את כל המודולים.האתר נבנה עם הבוט מובנה, וכל פנייה וטופס נכנסים ישר ל-CRM.

אפשר שתתפעלו בשבילנו את המודולים בשוטף?

כן. לחלק מהמודולים יש תוספת תפעול שוטף חודשית, שבה אנחנו עושים את העבודה בשבילכם: תפעול ולימוד הבוט בשוטף (בוט AI רב-ערוצי + מערכת ניהול) — ₪200 לחודש, תפעול הקמפיינים — בניית קמפיין, הגדרת תבנית ושיגור (תזמון קמפיינים בוואטסאפ) — ₪400 לחודש, בניית פוסטים אורגניים (מכונת פוסטים לפייסבוק) — ₪500 לחודש, בניית פוסטים פרסומיים (מכונת פוסטים לפייסבוק) — ₪1,500 לחודש. תוספות התפעול אינן כלולות בחבילה המלאה ואפשר להוסיף אותן לכל חבילה.

אפשר לקנות רק חלק מהמערכת?

בטח. במחירון שבאתר מסמנים את המודולים שמעניינים אתכם ורואים את המחיר מיד — המודולים החודשיים בנפרד מהאתר החד-פעמי. אפשר להתחיל ממודול אחד (למשל בוט וואטסאפ או מערכת משימות) ולהוסיף מודולים בהמשך.

איך מקבלים הצעת מחיר מדויקת?

קובעים הדגמת מערכת של 30 דקות, או מסמנים מודולים במחירון ושולחים לנו בוואטסאפ. בהדגמה רואים את המערכת בפעולה ומקבלים הצעה מותאמת.

תהליכים תפעוליים

מה זה קליטת לקוח (Onboarding) אוטומטית?

ברגע שלקוח חדש נסגר, המערכת פותחת לו כרטיס, שולחת לו הודעת ברוכים הבאים ומסמכים בוואטסאפ, פותחת לצוות את רשימת המשימות של שלב הפתיחה ומעדכנת את מנהל הפרויקט. כך כל לקוח עובר אותו תהליך מסודר — בלי לשכוח שלבים.

איך עובדת מערכת המשימות?

משימות נפתחות אוטומטית מכל ליד, הזמנה או שלב בפרויקט, עם אחראי, דדליין וסטטוס. כל עובד רואה את המשימות שלו, המנהל רואה את התמונה המלאה, ומשימה שעברה את הדדליין מקפיצה תזכורת.

מה זו מערכת הזמנת פריטים?

עובד מבקש פריט או חומר דרך טופס פשוט (גם מהנייד), הבקשה מגיעה למנהל לאישור, ומשם עוברת להזמנה מהספק — עם סטטוס לכל שלב. כך אין יותר הזמנות שנשכחו בוואטסאפ, וכל ההזמנות של החודש מרוכזות במקום אחד.

איך עובדות התזכורות להצעות מחיר?

כל הצעת מחיר שנשלחה נרשמת במערכת. אם הלקוח לא הגיב תוך מספר ימים שהגדרתם, נשלחת תזכורת אוטומטית — ללקוח בוואטסאפ או לאיש המכירות — כך שאף הצעה לא נשכחת ואחוז הסגירה עולה.

מה מופיע ב-Dashboard החודשי?

Dashboard חודשי שמרכז: כמה לידים נכנסו ומאיזה ערוץ, כמה נסגרו ואחוז הסגירה, הצעות מחיר פתוחות, משימות שבוצעו ובאיחור, הזמנות פריטים והשוואה לחודשים קודמים. ה-Dashboard זמין במערכת, וסיכום שלו יכול להישלח אוטומטית במייל או בוואטסאפ בתחילת כל חודש.

איך מנהלים רכש והגעת סחורה במערכת?

הזמנות רכש נפתחות ב-CRM — ספק, פריטים, סכום, תאריך הגעה צפוי ולאיזה לקוח ההזמנה שייכת. כשהסחורה מגיעה מעדכנים הגעה (מלאה או חלקית) בלחיצה, והמערכת מעדכנת את הלקוח אוטומטית ופותחת משימה על פריטים חסרים. כל הרכש של החודש מרוכז ב-Dashboard — כך גם צד ההוצאות והמלאי של העסק מכוסה, לא רק המכירות.

אפשר לראות את ה-ROAS של הקמפיינים בפייסבוק?

כן. ה-Dashboard מציג לכל קמפיין את ההוצאה, מספר הלידים, העלות לליד, מספר הלקוחות המשלמים, העלות ללקוח משלם וה-ROAS — כמה הכנסה חזרה על כל שקל בפרסום. כיוון שהלידים נקלטים ב-CRM ומסומנים כשהם קונים, רואים החזר אמיתי ולא רק קליקים, ומקבלים התראה כשקמפיין יורד מתחת ליעד.

אפשר לבנות תהליך שלא מופיע ברשימה?

כן. רוב העבודה שלנו היא בדיוק זה — לקחת תהליך ידני שחוזר על עצמו בעסק (אישורים, הזמנות, מעקב פרויקטים, גבייה) ולהפוך אותו לתהליך אוטומטי עם התראות ו-Dashboard.

בוט AI

הבוט באמת מבין עברית?

כן. הבוט מבוסס AI, מנהל שיחה טבעית בעברית ולומד את המידע של העסק שלכם — מחירים, שעות פעילות, מוצרים ושאלות נפוצות.

באילו ערוצים הבוט עובד?

וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם וצ'אט באתר — מנוע אחד לכל הערוצים, וכל השיחות נרשמות באותו CRM.

הבוט יכול לשלוח תמונות, סרטונים וכפתורים?

כן. הבוט שולח תמונות של מוצרים, סרטוני הסבר, קטלוגים וכפתורי בחירה מהירה, ויכול לקבוע תורים ופגישות ישירות ביומן.

מה קורה כשהבוט לא יודע לענות או שלקוח מבקש נציג?

אתם מקבלים התראה מיידית — כשלקוח מבקש נציג אנושי, כשהוא לא מרוצה או כשהבוט לא בטוח בתשובה. אפשר להיכנס לשיחה ולהמשיך ממנה בעצמכם.

איך מעדכנים את הבוט?

דרך מערכת ניהול הבוט (כלולה במודול הבוט) — כותבים בשפה חופשית מה השתנה (למשל: ׳בחג אנחנו פתוחים 10:00–14:00׳) והבוט מתעדכן. לא צריך מתכנת.

אפשר לנסות את הבוט לפני שמתחילים?

כן. יש דמו חי של בוט שבנינו לאופטיקה בכתובת https://www.smartesek.com/demo, ובהדגמת המערכת נראה לכם בוט על המידע של העסק שלכם.

וואטסאפ

צריך וואטסאפ API רשמי?

כן, המערכת עובדת עם וואטסאפ API הרשמי של Meta, כך שאין סכנת חסימה כמו בפתרונות לא רשמיים. אנחנו מלווים את כל תהליך החיבור.

איך מחברים את הוואטסאפ של העסק?

דרך דף ההרשמה הרשמי של Meta בכתובת https://www.smartesek.com/whatsapp-signup: מתחברים עם פייסבוק, בוחרים את הפורטפוליו העסקי, מאמתים את מספר הטלפון — וזהו. התהליך לוקח כמה דקות ואנחנו לא נחשפים לסיסמה שלכם.

אפשר להשתמש במספר הוואטסאפ הקיים של העסק?

כן, אבל צריך קודם להסיר אותו מאפליקציית וואטסאפ / וואטסאפ ביזנס. לחלופין אפשר לחבר מספר חדש או קו נייח.

אפשר לשלוח קמפיינים ותפוצות בוואטסאפ בלי להיחסם?

כן. מערכת תזמון הקמפיינים שולחת דרך וואטסאפ API הרשמי ושומרת על כללי Meta: רק תבניות הודעה מאושרות, קצב שליחה מבוקר, שליחה רק למי שהסכים לקבל הודעות והסרה אוטומטית של מי שביקש. כך מתזמנים קמפיינים, תזכורות ועדכונים לקהלים מה-CRM — בלי לסכן את מספר הוואטסאפ של העסק.

הקמה וטכני

כמה זמן לוקחת ההקמה?

בדרך כלל ימים ספורים עד שבועיים, תלוי בכמות המודולים, התהליכים והאינטגרציות.

צריך ידע טכני כדי לעבוד עם המערכת?

לא. אנחנו מקימים, מחברים ומגדירים הכל, ומדריכים את הצוות. העבודה היומיומית היא ממסך פשוט בדפדפן — גם מהנייד.

המערכת מתחברת למערכות שכבר יש לי?

וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם מחוברים ישירות. כל מערכת אחרת שיש לה API — יומנים, הנהלת חשבונות, חנויות אונליין, טפסים ועוד — מתחברת דרך n8n.

איך נכנסים למערכת?

לקוחות נכנסים בכתובת https://app.smartesek.com/ מכל דפדפן, במחשב או בנייד.

איך מתחילים?

קובעים הדגמת מערכת של 30 דקות בעמוד https://www.smartesek.com/meeting. בהדגמה רואים את המערכת בפעולה, ממפים את התהליכים בעסק ומקבלים הצעה מותאמת.